Actualización de la política de envíos durante las vacaciones del Año Nuevo Chino 2025
Estimados clientes valiosos,
Lo valoramos y agradecemos profundamente su apoyo a nuestra empresa. Por eso, priorizamos la transparencia cuando surgen dificultades en nuestro proceso de envío.
Para la próxima venta de temporada de pedidos anticipados de 2025 , tenga en cuenta los siguientes detalles importantes sobre nuestro cronograma de envíos y operaciones:
Actualizaciones de envío y procesamiento:
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Periodo de pedido anticipado : del 20 de enero al 10 de febrero de 2025.
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Envíos reanudados : los pedidos comenzarán a procesarse después del 12 de febrero de 2025 .
Horario del reloj Viva:
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Equipo de Atención al Cliente : Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 (ICT, UTC+7). Si bien nuestra capacidad puede ser limitada durante este tiempo, mantenemos nuestro compromiso de atenderle lo antes posible.
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Operaciones de almacén : Los almacenes suspenderán sus operaciones del 21 de enero al 10 de febrero de 2025. Las operaciones normales se reanudarán el 12 de febrero de 2025 .
Recomendamos encarecidamente a nuestros valiosos clientes que realicen sus pedidos anticipados para asegurar sus artículos y disfrutar del 15% de descuento con el código PREORDER2025 . Sus pedidos se procesarán inmediatamente después de que se reanude la actividad en nuestro almacén.
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por estos ajustes y les agradecemos su paciencia y comprensión. Su continuo apoyo es fundamental para nosotros.
Atentamente,
Thomas Swanson
Director ejecutivo
Reloj Viva
15 de enero de 2025