Política de pedidos anticipados

Gracias por elegir Viva Timepiece para su pedido anticipado. Para garantizar un proceso sin complicaciones, consulte nuestra política de pedidos anticipados a continuación:

¿Qué es un pedido anticipado?

Las pre-órdenes son artículos que actualmente no están en stock, pero que se lanzarán próximamente. Ofrecemos pre-órdenes para que recibas el artículo en cuanto salga al mercado y no tengas que preocuparte de que se agote en otro lugar y no lo recibas. Las fechas de envío estimadas para las pre-órdenes se encuentran en la descripción y están sujetas a cambios por parte del fabricante.

Pago completo

  • Se requiere el pago total para pedidos anticipados y se puede realizar utilizando todas las principales tarjetas de crédito y Apple Pay.

    Política de cancelación

    • Puedes cancelar artículos preordenados. Para cancelar, contáctanos en support@vivatimepiece.com . Ten en cuenta que las preordenes canceladas están sujetas a un cargo por cancelación del 20%.

    Ventana de cancelación de 48 horas

    • Se permiten cancelaciones dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de la reserva. Para cancelar, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. Asegúrese de incluir su número de pedido en la solicitud de cancelación. Las reservas canceladas están sujetas a un cargo por cancelación del 20%.

    Política de reembolso

    • Los reembolsos por pedidos anticipados cancelados después del período de 48 horas no se pueden procesar hasta después de la fecha de entrega del producto, como se muestra en la página del producto y/o en la página de recolección.

    • Una vez que se cancele un pedido anticipado, recibirá un correo electrónico de confirmación y se emitirá el reembolso.

    Información de envío

    • El envío de todas las reservas está programado para el 10 de febrero de 2025. El envío estándar tarda hasta 15 días, mientras que el envío exprés se entregará en un plazo de 8 a 12 días.

    Al realizar una reserva con Viva Timepiece, usted reconoce y acepta los términos de esta política de reservas. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@vivatimepiece.com .

    ¡Gracias por elegir Viva Timepiece!

    Thomas Swanson,
    Gerente
    Reloj Viva