Foire aux questions (FAQ)

Expédition

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La livraison aux États-Unis prendra 8 à 15 jours. Pour le Canada et l'Australie, cela prend généralement 15 à 20 jours. Pour le Royaume-Uni, cela prend généralement 8 à 12 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

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Oui, nous sommes fiers de proposer l’expédition internationale vers divers pays. Entrez simplement votre adresse de livraison lors du paiement et les options d'expédition disponibles vers votre emplacement seront affichées.

Absolument! Une fois votre commande traitée et expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre colis.

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Certains transporteurs peuvent livrer jusqu'à 22h.

Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas :

• Vérifiez l'adresse de livraison sur votre page de commande.
• Recherchez un avis de tentative de livraison.
• Regardez autour du lieu de livraison de votre colis.
• Vérifiez si quelqu'un d'autre a accepté la livraison, à moins que vous ayez des préoccupations en matière de santé ou de sécurité à ce sujet.
• Vérifiez votre boîte aux lettres ou partout où vous recevez du courrier. Certains colis voyagent via plusieurs transporteurs.
• Attendez 48 heures. Dans de rares cas, les colis peuvent être livrés jusqu'à 48 heures avant l'arrivée.
• Si vous n'avez pas reçu votre colis, contactez-nous dans les 2 jours suivant la livraison prévue. Nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Commande

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Remboursement de retour

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Produit

Nous comprenons que les indices d'étanchéité des montres peuvent prêter à confusion, et nous souhaitons vous fournir une compréhension claire de ce qu'indiquent ces chiffres :

  1. 30 mètres (3 ATM) :
    Une montre avec une étanchéité de 30 mètres (3 ATM) convient à un usage quotidien et peut résister aux éclaboussures, à la pluie et à une brève immersion dans l'eau. Cependant, il ne convient pas à la baignade, à la douche ou aux activités nautiques.
  2. 50 mètres (5 ATM) :
    Une montre avec un indice d'étanchéité de 50 mètres (5 ATM) offre une protection supplémentaire par rapport à un indice d'étanchéité de 30 mètres. Il convient à la natation et aux sports nautiques de surface mais n'est pas recommandé pour la plongée sous-marine ou les activités nautiques à fort impact.
  3. 100 mètres (10 ATM) :
    Une montre avec une étanchéité de 100 mètres (10 ATM) convient à la natation, à la plongée en apnée et aux sports nautiques de surface. Il peut gérer la plongée sous-marine récréative à faible profondeur. Cependant, il n’est pas conçu pour la plongée sous-marine ni pour une exposition prolongée à l’eau à des profondeurs importantes.
  4. 200 mètres (20 ATM) :
    Une montre avec une étanchéité de 200 mètres (20 ATM) est plus robuste et adaptée à la plongée professionnelle, y compris la plongée sous-marine à des profondeurs importantes. Il peut résister à l’exposition à l’eau et à la pression à des profondeurs plus importantes, ce qui en fait un excellent choix pour les amateurs de plongée.

Points importants à noter :

  • Les indices d'étanchéité sont basés sur des tests en laboratoire dans des conditions spécifiques et ne tiennent pas compte de facteurs tels que les changements de température, les variations de pression de l'eau ou le vieillissement des joints de la montre. Il est donc conseillé d’éviter d’exposer votre montre à des températures extrêmes ou à des changements brusques de température.
  • La résistance à l’eau n’est pas une caractéristique permanente et peut se détériorer avec le temps en raison de l’usure, du vieillissement des matériaux ou de dommages accidentels. Nous recommandons un entretien régulier et des contrôles périodiques par un centre de service de montres professionnel pour garantir l'étanchéité continue de votre montre.
  • Il est essentiel de suivre les directives et recommandations du fabricant pour votre modèle de montre spécifique. Évitez d'utiliser la couronne ou les boutons de la montre lorsqu'elle est immergée dans l'eau, car cela pourrait compromettre son étanchéité.
  • Si votre montre entre en contact avec de l'eau salée, du chlore ou d'autres produits chimiques, rincez-la soigneusement à l'eau douce et séchez-la soigneusement pour éviter tout dommage potentiel.

Nous espérons que cette explication clarifie les indices d’étanchéité de nos montres. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@vivatimepiece.com. Nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant l’achat de votre montre.

Non, nous ne vendons pas de répliques ou de fausses montres. Notre engagement est de proposer uniquement des montres authentiques et authentiques à nos précieux clients. Nous accordons la priorité à la qualité, à l'intégrité et à la satisfaction du client, garantissant que chaque montre que vous achetez chez nous est un produit authentique. Vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que nos montres proviennent directement de fabricants réputés et de distributeurs agréés.

Veuillez consulter notre chaîne YouTube et rechercher nos instructions vidéo. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à support@vivatimepiece.com

Les montres Hommage sont des garde-temps qui s'inspirent du design d'une autre montre, rendant hommage à son esthétique et à ses caractéristiques. Il est essentiel de distinguer les montres hommage des répliques de montres. Les montres Hommage imitent certains éléments du design original mais ne prétendent pas être des répliques ou des imitations exactes de la montre originale. Ils célèbrent l’essence du design original tout en conservant leur propre identité. D’un autre côté, les répliques de montres tentent d’imiter entièrement la montre originale, y compris son logo et sa marque, ce qui entraîne souvent confusion et fausses déclarations.

Chez Viva Timepiece, nous sommes fiers de proposer des montres hommage qui mettent en valeur la créativité et le caractère unique tout en respectant l'héritage de montres renommées.